Politica de devoluciones

Política de Devoluciones - GAMECHANGERS®


En GAMECHANGERS®, ofrecemos la posibilidad de devolver tu compra en un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción. Pasado este período, no podremos procesar tu solicitud de devolución.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en la misma condición en la que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original, incluyendo todas las etiquetas sin remover.

Productos Exentos de Devolución
Ropa interior
Accesorios
Proceso de Devolución
Para completar la devolución, es necesario presentar un recibo o comprobante de compra.

Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:

Cualquier artículo devuelto más de 30 días después de la entrega.
Reembolsos
Una vez recibida e inspeccionada tu devolución, te notificaremos por correo electrónico sobre la recepción del artículo y la aprobación o rechazo de tu reembolso. Si se aprueba, procesaremos el reembolso y aplicaremos el crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original dentro de unos días.

Reembolsos Tardíos o Faltantes
Si aún no has recibido tu reembolso, sigue estos pasos:

  1. Verifica de nuevo tu cuenta bancaria.
  2. Comunícate con la empresa de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber una demora en el procesamiento del reembolso.
  3. Contacta a tu banco, ya que puede ser necesario un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se vea reflejado.
  4. Si has seguido estos pasos y aún no has recibido tu reembolso, contáctanos a help@gmcsbrand.com.


Artículos en Oferta
Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; lamentablemente, los artículos en oferta no son reembolsables.

Cambios
Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo (Ejemplo: talla errónea), envíanos un correo electrónico a help@gmcsbrand.com, estudiaremos tu caso y recibirás una respuesta en un plazo de 24-48 horas con las instrucciones y la dirección de envío para proceder con el cambio.

Costos de Envío
GAMECHANGERS® cubrirá los costos de envío en los siguientes casos:

El producto recibido está en malas condiciones.
El producto recibido no corresponde con lo pedido.
En caso de devoluciones tardías u otros tipos de devoluciones, los costos de envío corren a cargo del cliente. Los costos de envío del pedido original no son reembolsables.

Según tu ubicación, el tiempo que puede tomar recibir el cambio de tu producto puede variar.

Si envías un artículo o conjunto de artículos con un valor igual o superior a 75 EUR, te recomendamos usar un servicio de envío con seguimiento o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos tu devolución.